Quels sont les inconvénients de la dématérialisation des factures & comment y remédier?
Lorsque la solution retenue pour la dématérialisation des factures fournisseurs est adaptée, les inconvénients ne sont pas liés à la solution elle-même mais à la manière dont elle est utilisée.
Comme tout changement de mode de fonctionnement, certains utilisateurs ont besoin de plus de temps pour s’adapter à ces changements. On observe parfois que le flux papier continue à être maintenu alors que le circuit dématérialisé est là pour le remplacer et le fluidifier.
Un autre point de vigilance est lié à la souplesse de conception d’un workflow qui incite à vouloir trop en faire. Inclure tous les cas particuliers dans la modélisation du circuit de validation aura pour conséquence de complexifier la compréhension générale du processus et retardera son appropriation par les utilisateurs.